2021年度同安区住宅小区物业服务星级评定结果公示

为规范住宅小区物业服务行为，提升物业管理水平，同安区住房和城乡建设局组织开展了2021年度住宅小区物业服务星级评定工作。现将评定结果予以公示，以接受社会监督，促进物业服务行业健康有序发展。

一、评定背景与依据
本次星级评定依据《厦门市物业管理条例》及相关配套文件，结合同安区实际情况，制定了详细的评定标准。评定内容涵盖基础服务、环境卫生、秩序维护、设施设备管理、业主满意度等多个维度，确保评估的全面性与公正性。

二、评定范围与流程
评定工作覆盖同安区所有纳入物业管理范围的住宅小区，通过企业申报、现场检查、资料审核及业主问卷调查等环节，综合确定星级等级。星级分为五个等级，从一星到五星，五星为最高等级。

三、主要评定结果
根据最终评定，部分小区物业服务表现突出，获得四星及以上评价，例如：

- XX小区（物业服务企业：XXX公司）评为五星；
- YY小区（物业服务企业：YYY公司）评为四星。
同时，部分小区因服务质量有待提升，评定为三星及以下。完整名单详见附件，公众可访问同安区住建局官方网站查询详细信息。

四、公示与反馈机制
本次公示期为7个工作日（自发布之日起）。公示期间，任何单位或个人对评定结果有异议，可向同安区住房和城乡建设局书面反映，并附相关证明材料。住建局将核实情况后及时处理。

五、意义与展望
物业服务星级评定不仅为业主选择优质服务提供参考，还激励物业服务企业不断改进工作。未来，同安区将持续完善评定体系，推动物业服务标准化、专业化，助力建设和谐宜居社区。

特此公示。